“居民楼外墙突然就竖起一个大烟囱，直达楼顶，真的让人烦。”
烟囱？
这是怎么回事？
近日，市城区新世纪花园小区的居民打来电话反映，从5月中下旬开始，楼下的茶楼就开始安装这条厨房排烟管道，没有跟1号楼的居民商议，直接在外墙上钻洞，这样不仅侵害了居民的权益，直接排油烟也污染环境，有时油烟实在呛人。
7月4日下午，记者来到新世纪花园1号楼单元门口，居民所说的烟囱从单元门左手边房间伸出来，经过单元门口的地下，再沿着单元门的右边延伸出来到外墙，一路由铁支架支撑“爬”到顶楼。
这个大烟囱是1号楼一楼临街“聚贤庄茶艺会所”安装的。该茶艺会所位于荷花街和沙港东路的交汇处，和常德芷兰实验学校仅一街之隔。
1号楼居民告诉记者，原本居住在这里是图孩子读书方便安静，但自从这所茶艺会所来了之后就不安静了。事后，居民多次找到小区物业和社区协商，但这条排烟管道都没有被拆除。
芷兰物业方面
记者联系市芷兰物业新世纪花园管理处相关负责人。该负责人表示，该茶艺会所在安装排烟管道时根本没有到物业征求过居民的意见，物业也是事后才知情。
“最开始，排烟管直接从1号楼单元门顶上经过，原本就不高的单元门，居民进出更觉得压抑，如果搬家具之类的根本进不去，后来物业跟社区汇报，由社区组织协调后，排烟管才由门顶改道地下经过单元门。”
荷花社区工作人员
荷花社区的工作人员表示，按照相关规定，该茶艺会所在办理工商营业执照前，应该在小区物业处开具一张“不扰民证明”，再由社区盖章，目前该社区100多个经营门面都是这么操作，但该茶艺会所并没有开具该证明。
由于社区没有执法权，只能组织协调。
市城管局、环保局
记者从市城管局了解到，排烟管是否符合环保标准，由环保部门判定，对于不符合标准的，由城管部门执法。
市环保局污染防治科工作人员表示，按照相关要求，餐饮油烟排放不得走地下管网，必须高空排放，凡是安装3个灶头以上必须安装油烟净化装置，油烟净化装置由城管部门负责管理，如果市民对是否污染环境有质疑可以直接拨打12369。
对于该问题，湖南合策律师事务所王芳律师认为，该商家私自在建筑物外墙搭建油烟管道，不仅破坏了相邻住户的外墙，对其造成了侵害，而且产生的噪音严重影响了小区居民的正常生活。
根据法律规定，在相邻关系中，如果一方给另一方相邻人的人身或财产造成危害的，被侵害的一方相邻人有权要求停止侵害、消除危险和赔偿损失；小区居民可以要求物业严格履行自己的管理义务，对侵害行为应要求责任人停止侵害、恢复原状。
如责任人执意不停止侵害，物管方有义务寻找到有相应执法权限的部门解决问题，如果物业怠于履行自己的义务，相关业主可以到相关部门投诉并要求物业采取相应措施。
文字：本报特别行动小组
实习编辑：徐慕容
二审：李雪芹
终审：刘雅玲
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